インドの企業向けに、自動入力を目指すCRM。

AIあり・なし

HiveGate は、AI のみと明記された項目を除き、AI を使わなくても動作します。AI は事業ごとのオプションで、いつでもオン・オフを切り替えられます。

追加で一つだけAIが必要: 平易な言葉でCRMに質問します。ルールの提案もAIによるものです。

AIはIT Labsの独自AIサービス上で動作します。

AIなしで同じ作業 43

• IT-Labsアカウントによる一つのサインイン計画中
• 一つの質問で設定準備完了
• 連絡先のインポートとエクスポート準備完了
• すべての画面でヘルプ準備完了
• どこからでも問い合わせを追加準備完了
• 許可された送信者とブロックされた送信者準備完了
• 経理向け: 銀行、税務、支払いのメールを分けて管理テスト中
• メールボックスのハンドラー、署名、変更と削除準備完了
• お使いのメールアプリから返信テスト中
• 同一人物準備完了
• メールによるキャンペーンテスト中
• 投稿と広告用のリンク準備完了
• どのキャンペーンでどのお客様を獲得したかテスト中
• カンバン形式のパイプラインで管理する連絡先、会社、案件準備完了
• 案件ごとに一つのタイムライン準備完了
• タスクとフォローアップのリマインダー準備完了
• 現在：今すぐ行うこと準備完了
• 会話の流れに沿って変わるステータス準備完了
• カスタムフィールド準備完了
• 支払い用 QR コード付きの GST 見積もり（任意）テスト中
• 案件金額と金額合計（任意）テスト中
• お客様ごとの一ページ準備完了
• 顧客コード準備完了
• チケットへの返信時間準備完了
• 一つの問題、一つのチケット準備完了
• 機能ごとにAIをオフにできます準備完了

  これがスイッチそのものです。

• ワンタップで推測を使う準備完了
• パイプライン、経路、成約または失注、応答時間準備完了
• 取引が終了する理由準備完了
• 返信が誰からのものか、どのように分かりますか？準備完了
• 御社チーム向けのテレコーリング準備完了
• タップ一回での通話結果と折り返し準備完了
• ライブボードと通話レポート準備完了
• 呼び出しルール、および電話事業者を通じた通話（任意）テスト中
• チームと閲覧できる範囲準備完了
• スマートフォンで動作準備完了
• 英語とヒンディー語テスト中
• AIアプリ向けのAPIキー準備完了

  お客様ご自身の AI アプリ向けです。HiveGate 独自の AI を有効にしているかどうかには左右されません。

• 各事業のデータを分けて管理準備完了
• エクスポート、消去、削除依頼、同意テスト中
• 判断の全記録と保持期間の設定準備完了
• 各アドレスの取得元準備完了
• ワンクリックの購読解除テスト中

AI によって速くなります（手作業でも可能）12

• 御社のプロフィールテスト中

  アシスタントを設定すると、御社のウェブサイトからプロフィールが自動入力されます。

• メール受信の取り込み準備完了

  AIを使う場合、お名前、会社名、お問い合わせ内容はメールから自動入力されます。使わない場合、空欄はご自身で入力します。

• Webフォームからのお問い合わせ準備完了

  AIを使う場合、フォームの自由記述を読み取って空欄を埋めます。使わない場合、ご自身で入力します。

• WhatsApp Business の受信箱と返信（任意）テスト中

  AIを使う場合、お問い合わせ内容はメッセージから自動入力されます。使わない場合、空欄はご自身で入力します。

• IndiaMART のリードテスト中

  AIを使う場合、お問い合わせ内容はリードのメッセージから自動入力されます。使わない場合、空欄はご自身で入力します。

• 承認または取り分けを行う新しい問い合わせの一覧準備完了

  AIを使う場合、各お問い合わせは入力済みの状態で届くため、主に承認するだけで済みます。使わない場合、空欄を埋めてから承認します。

• サポートチケットテスト中

  AIを使う場合、顧客情報はメールから読み取られます。使わない場合、ご自身で追加します。チケット、番号、マークの動作は同じです。

• プリセット付きの単純な「もし〜なら」のルール。固定または提案として設定できます準備完了

  AIを使う場合、「返信の下書きを作成」ルールがテキストを作成します。使わない場合、下書きにはお客様ご自身の文章または当社の標準文を使用します。

• AIがリードの入力を代行しますテスト中

  AIなしでは、これらの情報はご自身で入力します。

• 各問い合わせのカテゴリー、優先度、要約テスト中

  AIを使う場合、各お問い合わせは自動で仕分けされます。使わない場合、ご自身で一件ずつ読んで仕分ける必要があり、書面での要約もありません。

• AIが確信できる場合にのみ適用される、提案された担当者とステージテスト中

  AIなしでは、担当者とステージはご自身で選ぶか、条件分岐ルールを使用します。

• 返信の下書きと案件の要約テスト中

  AIを使う場合、返信の下書きと日次サマリーが自動で作成されます。使わない場合、返信はご自身で作成し、サマリーには単純な件数が表示されます。

AIのみ5

• CRMに平易な言葉で質問テスト中

  AIなしでは、この機能はありません。代わりに一覧、フィルター、レポートをご利用ください。

• AIがお客様の会社の口調で顧客に回答しますテスト中

  AIなしでは、この機能はありません。現在と同様に、御社のチームが回答します。

• 人に引き継ぎ、チームには必要なものだけが表示されますテスト中

  AIなしでは、この機能はありません。現在と同様に、御社のチームが回答します。

• サイト向けのウェブサイトチャットテスト中

  AIなしでは、この機能はありません。現在と同様に、御社のチームが回答します。

• お客様の言語と英語で返信計画中

  AIなしでは、この機能はありません。現在と同様に、御社のチームが回答します。